智能体自动化:转型领导者指南
发布时间 2026-09-11 09:03:36
过去十年,机器人流程自动化(RPA)帮助企业完成了大量重复性工作的数字化改造,但真正实现企业级智能化转型的案例依然有限。报告指出,麦肯锡研究显示,大多数企业仍未能将人工智能从试点阶段扩展至全业务运营,仅有少数企业真正实现AI规模化应用。这意味着,自动化建设正在进入新的发展拐点,企业竞争优势不再来自部署更多自动化工具,而是来自构建能够自主推理、协同决策和持续优化的智能体自动化体系。与传统RPA依赖固定规则不同,Agentic Automation通过AI智能体、数字员工以及人工协同形成统一工作流,使自动化具备理解上下文、自主决策和动态执行能力。报告认为,该模式能够处理非结构化文档、邮件及复杂业务场...
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